遇到空乘服务争议应怎样处理

中国空乘职业伦理主要来自民航法律法规、航空公司的运行手册和服务标准、劳动纪律以及个人信息保护要求，并不存在一套仅以“2023伦理”为标题的单独规则。

航空公司对员工的具体要求可能不同，但通常会覆盖仪容仪表、沟通礼貌、应急纪律、信息保密、社交媒体使用和利益冲突等方面。企业内部标准可以比一般服务要求更细，但不能通过内☀️部规定任意损害乘客依法享有的安全、知情和隐私权益。

乘客拍摄空乘和发布视频有哪些边界

空乘人员还需😎要保持职业边界。职业边界包括不利用工作身份索取额外利益、不以服务便利交换私人关💫系、不歧视或羞辱乘客、不泄露乘客行程及个人情况，也不应把工作中的冲突片段剪辑成吸引流量的内容。