求助时必须说清楚的四项信息

轿厢顶部属于专业维修区域，存在坠落、剪切、触电和被☀️运行部件撞击的风险。普通乘客不能打开顶部检修口，更🌺不能踩踏轿厢顶部离开。

不要接受不明人员的强行开门指令

两人被困电梯后，不要撬门、扒门、跳跃，也不要尝试从轿厢顶部或井道离开。应先按下报警按钮或紧急通话键，🔍再联系物业⭐、电梯维保单位；如果有人受伤、出现烟雾、进水或呼吸困难，还要同步联系当地紧急救援部门，并准确说明楼栋、楼层和电梯编号。

电梯故障在线安全须知应特别强调：报警后不要频繁取消或重复触发同一设备，也不要因为暂时没有听见回应就判断外界无人处理。救援人员可能已经接报，正在确认电梯位置和轿厢状态。

强行扒开轿厢门可能使乘客直接面对井道，电梯也可能在💫❤️门被破坏后重新运行。门缝能够看到楼层，并不代表轿厢已经完全停稳或处在可安全离开的位置。