只记录客户，不记录下一步动作

判断永久免费不收费的crm是否可信，关键不在宣传页面的标题，▶️而在服务条款、账户设置和实际功能限制。以下⭐六项如果没有明确说明，就不宜直接把大量客户数据迁入。

客户记录必须包含下一次行动和截止时间🌟。没有待办时间的客户资料，只能说明过去发生过👍什么，不能帮助销售判断今天应该处理谁。

先判断免费CRM是否真的适合你的工作方式

小团队使用CRM时，先统一录入规则，再逐步增加功能，能够避免系统变成一个没人维护的客户名单。下面的流程适合销售、咨询、培训、装修、代运营和其他以线索跟进为主的业务。

免费版本通常包含哪些功能

免费版本的CRM通常围绕客户资料和📢销售跟进设计，功能重点是🔑“记录、分类、提醒、查询”，而不是完整的企业数字化管理。下面的功能可以作为判断基础版是否够用的标准。

基础CRM使用初期不宜同时配置大量自动化规则、标👍签和自定义字段。先让所有成员🔥稳定完成客户录入和跟进，再根据重复劳动增加提醒、模板或流程自动化，维护成本会更低。