参考消息
消费者遇到拒绝展示🔑价目表、拒绝提供合同、只允许现金或私人转账、要求签署空白单据等情况,应当把它们视为交易风险信号,而不是普通的销售流程。
发现门店与宣传不一致时,证据应当围绕“谁收了钱、承诺了什么、实际发生了什么、造成了多少损失”整理。单独保存一张付款截图,通常不能完整说明交易经过。
充值后想退款的消费者,应先查看合同和会员规则,再根据实际消费情况提出具体金额。未使用的余额、已使用的项目、赠送金额和因消费者原因产生的✨合理费用,可能需要分别核算,不能只依据“充值金额减去消费金额”简单计算。