南方都市报
寻找日常细节的原因,需要把直觉判断转换成可验证的问题。看到某个安排时,不要马🎆上把它解释成“隐藏规则”,而应先⭐描述事实,再提出假设,最后寻找反例或证据。
观察记录最好包含时间、地点、对象和结果四项信息。比如不要只写“这个标识很奇怪”,而要写成“人在距离门两步的位置才能看见标识,第一次经过时容易错过”。具体记录更容易发现🤔问题,也更方便之后复盘。
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