从“数字化”到“有价值的数字创新”



数据能力也要谨慎评价。自动推荐、智能搜索、行为分析等功能可能提升效率,但前提📢是数据来源合理、使用范围清楚、结果可以解释。单纯展示复杂的数字、图表或自动生成内容,并不能证明项目具有更高的创新价值。



哪些情况不应被误判为创新成就



把线下信息搬到页面上,或者把人工流程改成线上操作,只能说明完成了数字化,并不自动等于创新。创新需要带来可感知的改进,例如更短的完成路径、更低的学习成本、更清晰的反馈,或者为过去难以服务的人群提供了新的入口。



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