遇到文件被加密或账号被盗怎么办

如果一款软件在安装后频繁弹窗、修改浏览器设置、收集不必要的个人信息，甚至要求关闭安全防护，就应当把它视为高风险程序。下面列出的十类软件，是用户在电脑上最常遇到的危险类型，并不代表某个固定的全球排名。

账号出现异常登录、陌生转账、密码被修改时，应先冻结支付工具、联系平台客服，再处理电脑。不要相信“付费解锁”“远程修复”或要求转账的陌生人员。支付赎金并不能保证文件恢复，也可能导致进一步诈骗。

发现可疑软件后的安全处理顺序

如果文档、照片突然无法打开，🌅文件名后出现陌生扩展名，首先不要反复运行可疑程序，也不要急着格式化硬盘。保🍀留少量受影响文件、弹出的勒索说明和时间信息，断开受感染设备的网络，并从可信设备联系单位管理员、专业安全人员或相关平台。