结果保存、报告导出和打印失败

软件重装应放📢在备份配置、保存日志和确认授权信息之后。重装前应确认卸载操作不🔍会删除历史病例、模板、报告或本地数据库；有不确定项时，先由系统管理员完成备份。

胸片图像显示异常时，应先判断异常只发生在百分百胸片曝光软件内，还是原始查看端也存在；前者多与显示设置和兼容性有关，后者可能涉及影像数据本身或采集链路。

先用故障现象缩小排查范围

百分百胸片曝光软件出现打不开、导入失败、画面全黑、结果异常或报告无法导出时，应按“记录现象—检查运行环境—确认授权连接—核对图像输入—检查显示参数—验证输出权限”的顺序排查。先保留原始图像、错误提示和操作时间，不要在未备份的情况下反复卸载、转换或覆盖患者影像。

涉及患者信息的截图、日志和测试文件应按照机构隐私制💫度处理。提交排障材料时，优先使用经过批准的脱敏样本，并避免将真实影像、账号密码或服务器信息发送到公开平台。