按销售流程筛选不可妥协的功能

选择CRM产品时，功能判断应围绕一条真实销售流程展开，而不是被首页展示的模块数量带偏。一个基础流程通常包括获取线索、分配负责人、记录沟通、推进商机、安排回访、形成订单和维护客户。

免费CRM怎么选，关键还🍀在于把“免费”拆成具体限制，尤其要看产品✅在达到业务规模后是否仍然可用。限制条款不一定意味着产品不好，但用户必须提前知道哪一项会最先触顶。

需要自动分配线索、批量触达、营销归因、接口同步或精细化绩效统计的企业，应把免费版本当作验证流程的入口，而不是默认的长期系统。免费版能够验证操作习惯，但不一定承担复杂业务协同。

先分清永久免费、免费版下载和限时试用

试用过程中的高风险信号包括：核心☀️字段不能自定义、跟进记录无法关联客户、权限设置只有“全有”或“全无”、导出只提供摘要、免费账号必须绑定不清晰的付费流程，以及规则说明无法在产品内找到。