拨打96110时怎样说明，人工处理会更高效

96110不是苏州独有的本地短号，而是全国统一反诈预警劝阻咨询专线。苏州居民遇到疑似诈骗时可以优先拨打96110，但具体🍀接听安排、人工等待时间和案件转办方式，以当时实际接通情况为准。

96110暂时无法接通时，是否继续等待应根据风险程度决定。未发生转账且没有持续操作的📢情况，可以稍后再次拨打；已经转账、验证码已经泄露、账户正在被操作或对方持续施压时，应立即拨打110，并联系银行官方渠道。

接到96110来电时，来电人不应提供短信验证码、支付密码、银行卡密码或远程控制权限。反诈工作人员可能核实姓名、联系方💡式、交易情况和涉诈经过，但凡是要求转账、屏幕共享、下载陌生软件或缴费解冻的要求，都应视为高风险信号。

接到96110来电需要提供验证码吗

96110并不等同于所有场景下都能立即接通的全天候人工客服。如果正在转账、已经被骗、银行卡被盗刷，或者对方正在远程控制手机，应立即拨打110报警，同时联系开户银行采取止付、冻结等措施；不要等待96110回拨，也不要继续按照骗子指示操作。

96110主要处理反诈咨询、预警劝阻和风险核实，110负责正在发生或已经造成损失的警情，银行官方客服则负责账户交易控制和支付风险处置。拨号前先判断损失是否已经发生，可以减少把紧急警情当成普通咨询处理的时间。

96110的来电通常与反诈预警劝阻有关，但来电显示本身不能🎵作为判断真伪的唯一依据。任何自称公安、检察院、法院或反诈中心的人员，如果要求转账到“安全账户”、缴纳保证金、共享屏幕、下载远程控制软件🎊或提供短信验证码，都应立即停止操作，并通过96110或110自行核实。