第一步：接案、身份确认与安全筛查

服务人员可以根据项目性质安排短期回访、家庭联系、学校沟通或医疗复诊。每次跟进至少记录儿童当前状况、已完成事项、未完成原因、儿童和照护者反馈、保护风险变化以及下一步责任人。高风险个案需要更密集地联系，普通学习或物资支持则可以按约定周期复查。

效果判断应同时看结果和过程。例如，返校儿童不仅要看是否重新入学，还要看出勤是否稳定、课程是否跟得上、同伴🌺关系是🌟否改善；接受心理支持的儿童不仅要看是否愿意参加活动，还要观察睡眠、情绪、回避行为和安全感是否变化。

第二步：按年龄和情境完成儿童评估

儿童影像和故事材料需要单独取得授权。即使监护人同💡意，服务人员也应判断拍摄是否会让儿童感到被迫、暴露身份或受到同伴影响；涉及医疗、保护和家庭冲❤️突的内容，不应为了宣传而公开。

第四步：实施服务并保护儿童尊严

儿童保护筛查必须在相对安全且不🎉被施压的环境中进行。服务人员不得要求儿童当众描述创伤经历，也不应让疑似施害者在场陪同敏感访谈；发现风险后，应按照所在机构的保护制度联系合适的儿童保护、医疗或社会服务资源。

儿童评估需要区分年龄差异。6—7岁儿童可能更依赖游戏、图片和具体示例表达感受；8—9岁儿童通常能够回答较完整的问题，但仍可能因害怕成人、语言差异或忠于家庭而隐瞒情况。评估人员应避免复杂术语、诱导性问题和反复盘问。

第五步：跟踪效果、转介和结案

实际执行时，应先取得监护人知情同意，再用儿童能够理解的方式说明服务内容，并通过高棉语或儿童熟悉的语言完成沟通。服务人员不能仅凭一次谈话判断需求，应该结合儿童表达🔥、照护者🌅情况、学校反馈和必要的专业评估，制定可以落实、可以复查的服务安排。

第三步：把评估结果转成可执行的服务计划

6—9岁儿童服务跟踪不能只统计发放了多少物品，而要确认儿童是否获得实际改善以及风险是否下降。