页面能打开但视频黑屏、卡顿或没有声音

遇到这些情况，应直接关闭页面，不要继续点击。若已经下载文件，应先删除并🎇使用设备的安全工具检查；若填写过账号密码，应尽快修改相关账号的登录信息，并检查是否存在异常登录或支付记录。

所有设备和网络都无法打开

这两类故障的处理方式不同。先观察页面表现，可以减少反复刷新和误操作。