根据测试结果选择下一步

DNS解析故障需要通过对比测试确认，单纯刷新页面不能区分本机缓存、当前网络和目标服务器三类问题。

Windows电脑的修复顺序

安装页面出现解析错误时，第一步是判断浏览器页面、安装器内嵌窗口和已下载文件分别处于什么状态。

安装包已经下载但无法联网更新时，可以先保留文件，不要立即执行。使用系统安全中心进行扫描，查看文件属性中的数字签名，并对照发布方提供的校验值；缺少可验证信息时，最稳妥的处理是放弃该文件，而不是通过强制联网或关闭防护☀️继续安装。

下载前后如何核验安装包

Windows系统的处理顺序应从低风险操作开始，先清理缓存，再检查DNS和代理，不要一开始就编辑Hosts文件。

ERR_NAME_NOT_RESOLVED的最终处理取决于测试范🎆围，下面的判断可以避免把💪服务器故障误当成本机故障。

手机与macOS设备的处理差异

Windows电脑可以打开命令提示符，输入nslookup 目标域名查看是否返回IP地址。若显示“Non-existe💡nt domain”或无法连接DNS服务器，说明解析链路没有得到有效结果；若能够返回地址但浏览器仍打不开，则还需检查代理、防火墙、证书或服务器响应。

Windows系统更换DN🎆S时，应优先使用所在网络允许的可靠DNS服务，并记录原设置，避免修改后无法恢复。公司、学校和远程办公网络可能强制使用内部DNS，擅自替换DNS会导致内网系统无法访问。

移动设备上的无风险9.1免费版安装ERRNAMENOTRESOLVED，如果只在某个浏览器出现，可以先用系统自带浏览器对照测试。多个浏览器和多个网络均无法访问时，继续清缓存通常没有意义，应转而核验域名状态和安装包来源。