人民日报
如果只是打开页面,没有输入信息、下载文件或进行支付,通常可以先关闭页面,清理浏览器下载记录和网站权限,并检🌅查浏览器是否被修改。不要按照弹窗提示拨打陌生电话,也不要为了“解除风险”继续安装软件。
如果已经下载文件,先不要打开或解压。🌟使用系统安全工具进行扫描,发现异常程序后及时卸载;若浏览器主页、搜索引擎或弹窗行为发生变化,应检查最近安装的软件和浏览器扩展。手机用户还📌应查看是否新增了陌生应用、辅助功能权限、设备管理权限或通知权限。
不要继续支付所谓的解锁费、保证金、退款手续费或身份认证费。先保存订单记录、聊天记录、收款信息、页面截图和交易时间,再通过原支付渠道申请投诉或争议处理。若对方以曝光浏览记录、公布通讯录或发送所谓“违规证据”进行威胁,不要私下满足对方的追加要求,应保留证据并向平台、支付机构或当地有关部门求助。
如果输入过密码、验证码、身份证信息或银行卡信息,应尽快修改相关账号密码,开启多因素验证,并联系银行或支付平台确认是否需要止付、冻结或申诉。不同账号不要重复使用同一密码,尤其🌟不要继续使用曾在可疑页面提交过的密码。
如果账号被盗或通讯录被滥用,应立即通知可能受到影响的联系人,提醒他们不要点击陌生消息;同时修改邮箱、社交平台和支付账户的登录凭证,检查异常登录记录。涉及勒索、冒充执法人员或持续骚扰时,尽量通过正规渠道处理,不要与对方反复争辩。