广州日报
免费CRM与私人网站的选择,第一判断标准是客户信息是否需要持续跟进。若客户来自电话、社交平台、线下活动或广告投放,且同一客户会经历咨询、报价、试用、签约和复购多个阶段,免费CRM能够把分散记录变成可追踪的客户流程。
免费CRM还需要注意数据控制权。客户电话、邮箱、合同信息和服务记录属于敏感业🔥务数据,使用前应查看账号权限、登录安全、备份方式和停用后的数据处理规则;不能因为“不收费”就忽略数据泄露、误删和无法迁移的风险。
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