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如果验证码持续无法到达,用户可以通过正式客服确认账号状态,但不能把验证码转发给任何人。客服人员不应要求用户提供完整验证码、支付密码、银行卡密码或远程控制设备。
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首次使用相关平台时,用户应先完成身份确认,再处理账号和功能设置,避免在没有了解规则的情况下直接充值、上传证件或绑定主要支付账户。