根据测试结果选择下一步

安装页面出现解析错误时，第一步是判断浏览器页面、安装器内嵌窗口和已下载文件分别处于什么状态。

如果页面提示安装额外证书、系统服务、远程控制组件或未知浏🎇览器扩展，安装行😎为应立即暂停。正常的网络排查不需要把管理员密码、支付信息或远程桌面权限交给陌生人员。

用三个测试定位DNS解析故障

网络错误排查不能通过关闭安全防护、下载破解组件或修改系统关键文件来换取一次成功安装。

安装包已经下载但无法联网更新时，可以先保留文件，不要立即执行。使用系统安全中心进行扫描，查看文件属性中的数字签名，并对照发布方提💪供的校验值；缺少可验证信息时，最稳妥的处理是放弃该文件，而不是通过强制联网或关闭防护继续安装。

处理无风险9.1免费版安装ERRNAMENOTRESOLVED时，若刷新DNS、切换网络和检查代理后仍然只对该下载域名失败，应优先怀疑目标站点或来源可靠性，而不是继续修改系统。网络恢复后仍需完成文件签名、权限和安全扫描检查，确认安装包可信再运行。

先分清报错来自下载页面还是安装程序

无风险9.1免费版安装ERRNAMENOTRESOLVED的判断重点是“哪个域名无法解析”，而不是只看错误代码。浏览器地址栏、安装器日志或错误详情中通常能够看到目标主机名；记录主机名后，再进行后续测试，避免盲目修改系统设置。

免费安装包的安全🔮🤔性应通过来源、签名和行为三方面核验，不能因为页面写着“无风险”就跳过检查。

ERR_NAME_NOT_RESOLVE🤔D的最终处理取决于测试范围，下面的判断可以避免把服务器故障误当成本机故障。

下载前后如何核验安装包

DNS解析故障需要通过对比测试确认，单纯刷新页面不能区分本机缓存、当前网络和目标服务器三类问题。

移动设备上的无风险9.1免费版安装ERRNAMENOTRESOLVED，如果只在某个浏览器出现，可以先用系统自带浏览器对照测试。多个浏览器和多个网络均无法访问时，继续清缓存通常没有意义，应转而核验域名状态和安装包来源。

Windows电脑的修复顺序

安装页面突然显示“ERR_NAME_NOT_RESOLVED”，通常不是安装程序本身损坏🔥，而是当前设备无法把下载域名解析成服务器地址。遇到无风险9.1免费版安装ERRNAMENOTRESOLVED时，应先确认报错出现的位置，再检查网络、DNS、代理📌和下载来源，不能一看到错误就反复点击安装或直接关闭安全软件。