非居民用户办理网络服务时,应先确认平台是否接受护照、港澳居民相关证件、台湾居民相关证件或其他合法身份证明。不同业务对证件有效期、姓名格式、手机号和支付账户的要求可能不同,不能用证件翻译件、截图或他人账户替代官方认可的材料。
身份证件应保持清晰、完整和有效,证件姓名、号码、银行卡户名与账户主体不一致时,系统可能直接拒绝。拍摄证件照片时,应按照官方页面要求摆放,不能自行涂改、遮挡关键字段,也不要把完整证件图片发😎送给所谓“代认证”人员。
老年用户遇到人脸识别困难时,可以先改善光线、设备摄像头和网络环境,再查看是否有人工✨审核或线下柜台选项。家属可以协助阅读流程,但不应代替本人🎵进行需要本人确认的身份动作,也不应保管或索要短信验证码。