五月深爱网先确认用户为什么来，而不是先追什么热

用户流失排查需要把“访问量增加”和“用户认可”分开观察。热点内容带来大量新访客，并不代表访客愿意继续浏览。如果标题强调情绪冲突，正文却提供普通资讯；如果页面通过夸张描述吸引点击，却没有完成承诺，用户会迅速离开，后续也很难形成信任。

页面体验会放大内容问题，也会掩盖真实数据

运营复盘应以用户路径为单位，而不是只评价文章是否热门。每篇重点内容发布后，可以依次检查曝光、点击、首屏停留、正文阅读、互动、下一篇点击和回访变化，判断用户在哪个环节停止前进。