已经提交身份证或人脸信息后要做什么

如果只有某个⭐陌生影视页面要求认证，而正规应用内没有同样提示，问题很可能不在手机设置，而在🚀页面来源本身。清理浏览器缓存不能把不可信页面变成官方页面，关闭安全软件也不能提高验证成功率。

年龄确认卡住、反复跳转或验证失败怎么排查

正规视频平台的年龄确认和实名认证，一般应在官方应用、官方网页或账号中心内完成，并能说明🎵收集信息的用途、保存期限和隐私政策。仅凭页面出现“欢迎大驾光临”或“芒果TV”等字样，不能证明页面与对应平台存在官方关系。

影视内容平台设置年龄门槛，通常是为了区分未成年人和成🎇年人可观看的内容。年龄确认只解决“是否达到年龄🎉要求”，实名认证还涉及“账号属于谁”，两项要求的风险等级并不相同。

正规平台实名认证应从官方入口开始，而不是从陌生影视页面的弹窗开始。用户可以按照下面的顺序确认，任何一步出现异常都应停止。