提交身份证和人脸信息前的隐私检查

实名认证涉及敏感个人信息，用户提交身份证、人脸或手机号之前，应确认平台确实有必要收集这些内容。

正规认证不🌅会以“客服代办”为由索取完整登录密码。客服最多只能指导页面操作，不能要求用户把验证码、📢支付密码或远程控制权限交出去。

ADC影视年龄确认实名认证欢迎大驾光临操作顺序

年龄确认或实名认证失败，通常与资料不一致、拍摄质量、网络环境、设备权限或平台风控有关，用户应根据具体提示逐项排查。

先确认“欢迎大驾光临”页面是否值得提交资料

实名认证资料填写错误时，用户应先停止继续提交，返回信息确认页核对姓名、号码、出生日期和证件有效期。

认证完成后仍无法使用服务，用户应先区分“年龄限制未同步”“账号登录错误”和“内容本身不可用”三类情况。