把排查结果整理成可用的故障报告

网站“失联”之谜.www.17c.com.gov.cn并不能仅凭“页面打不开”得出服务器关闭、域名失效或网站被删除的结论。真正需要确认的是故障发生在哪一层：域名解析、网络连接、端口服务、加密证书、网页服务器，还是网站程序本身。不同层级的报错信息，代表完全不同的原因。

先拆开域名结构，避免把名称误判成故障原因

网站访问故障的第一份证据不是截图，而是浏览器显示的完整错误类型。用户应记录提示文字、出现时间、是否持续发生，以及页面是否曾经短暂打开。下面的对应关系可以帮助缩小范围。