账号不存在或无法识别

网页登录失败需要根据页面提示判断原因，不同提示对应的处理方式并不相同。下面的对照表适合在电脑和手机上逐项检查。

进入17c一起草网页登录前，先确认入口是否可信

账号信息异常是登录失败中最常见的一类原因，处理时应先区分“记错凭据”和“账号状态异常”。如果页面提供找回密码、重置密码或账号申诉功能，应优先使用页面内的正式流程。

验证码收不到可能是网络延迟、短信拦截、邮箱过滤或发送频率过高造成的。先确认绑定号码或邮箱仍可使用，检查垃圾短信和垃圾邮件，再等待几分钟获取一条新的验证码。不要同时在多个设备反复请求，也不要使用他人转发的验证码。