安装后无法使用的排查方法

先重启应用和设备，检查网络连接及系统版本，再查看应用是否提示证书失效、版本过旧或服务暂停。如果应用仅支持公司内部账号，个人账号可能无法登录。不要因为应用打不开就从第三方渠道重新下载同名安装包。

iPhone 上安装时应先核对什么

如果 App Store 中没有对应应用，不建议直接安装来历不明的 IPA 文件、描述文件或所谓“官方安装包”。仅凭“苏州晶体公司”这个名称无法确认某个应用就是官方版本，最好通过公司公开的客服渠道或业务联系人核实应用名称、开发者账号和适用设备。

点击“获取”后，根据提示使用 Apple 账户验证。安装完成后，只在应用内输入公司提供的账号信息，不要把 Apple 账户密码、短信验证码或支付密码交给所谓的安装人员。首次打开应用时，如果出现异常跳转、强制下载其他软件或索要与业务无关的敏感信息，应立即停止操作。