陪同人员不需要代替住户判断所有技术问题,但应帮助记录工人身份、施工过程和费用变化。住户拥有暂停维修、拒绝额外项目以及重新预约的权利,不必因为工人已经到场就接受全部建议。
维修项目的紧急程度决定了是否需要在丈夫❤️不在家时安排工人进入住宅,住户应先😎区分“继续使用会造成损失”和“可以等待”的问题。
维修人员临时提出更换整机、扩大施工范围或增加高价配件时,住户可以要求暂停并向平台、物业或品牌售后询价。涉及燃气、电气、承重结构和防水层的维修,不能只以“经验判断”作为高额收费依据,必要时应取得第二家正规机构的检测意见。
住户在维修工到达后,应先隔门核对身份,再决定是否🤔开门。可以先通过门镜、可视门铃或电话确认姓名和订单;身份无法与预约信息对应时,不要因对方声称“平台派来的”就直接放行。