手机扫码、短信和统一认证的分支处理

浏览器缓存问题可以通过关闭当前页面、重新打开登录入口来初步判断。清理缓存前应确认不会影响其他办公系统；涉及证书、控件或统一认证的设备，不要随意卸载安全组件。

17.c-起草网登录失败的排查顺序

账号尚未开通时，反复输入密码不能解决登录问题。没有账号、账号停用或岗位权限未配置的人员，应联系本单位系统管理员确认开通状态，并说明姓名、单位、账号、报错时间和页面提示。