页面打不开，先区分网络故障与网站失效

设备出现异常弹窗、浏览器主页被修改、流量快速消耗、账户收到陌生登录提醒或🎯银行卡产生异常交易时，应先断开风✨险来源，再进行账户和设备检查。

视频不能播放时检查浏览器和设备设置

视频无法播放通常与浏览器兼容性、脚本权限、网络带宽、播放器格式或页面广告脚本冲突有关，不宜把问题简单归因于设备性能。

弹窗异常往往是页面广告脚本、恶意重定向或浏览器通知权限造成的，点击“关闭”按钮也可能被设🎉计成继续跳转的区域。