数据层:记录任务结果而不是只记录点击



网站识别信号时还要区分“用户已经说过的内容”和“系统推测出来的内容”。已确认的信息可以直接用于筛选,推测信息只能作为候选条件,不能在没有提示的情况下替用户做出关键决定。



交互层:让用户可以修正系统判断



“网站你应该明💯白我的意思”意味着网站需要理解用户表达背后的任务,而不是只匹配输入中的几个词。用户真正关心的内容通常包含四层:表面问题、实际目标、使用条件,以及完成任务所需的下一步。



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