手机、电脑和电视端分别检查什么

网络连接正常不代表视频资源一定可用。网页首页可能由一个服务器提供，视频文件却存放在另🎉一个媒体服务器；前者能打开，后者👍仍可能因为过载、失效、权限错误或资源删除而无法响应。

先分辨是页面故障还是设备故障

浏览器缓存异常会让播放器继续读取过期的脚本、登录状态或播放配置，从而出现黑屏、按钮失效和🔥重复🔑加载。清理当前站点的缓存与Cookie后，重新打开页面，通常比直接重装浏览器更有效。

电脑端播放失败时，应检查显卡驱动、浏览器硬件加速和安全软件拦截情况。硬件加速造成黑屏时，可以在浏览器设置中关闭后重启浏览器；如果关闭后卡顿更严重，再恢复原设置。不要安装页面弹出的未知编码器、播放器或安全补丁。