澎湃新闻
已经发生扣款时,用户应先在支付工具和银行账单中确认商户、时间、金额及交易状态,再联系实际扣款渠道申请停止后续扣款。若交易并非本人授权,应及时联系银行或支付▶️机构处理,并保存订单🌟、短信、聊天记录和页面截图。
遭遇诈骗、盗号或持续扣款时,用户不要继续与对方争辩,也不要支付“解冻费”“验证费”或“退款手续费”。证据应包括扣款记录、短信通知、页面截图、软件名称、安装时间和客服对话,这些信息有助于金融机构或相关部门判断事件经过。
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