二、首次接触要先建立信任，再开始询问

评估最好分别听取儿童、照护人和必要的学校或社区工作人员意见。提问应从容易回答的日常话题开始，再逐步进入健康、安全和家庭困难。对于可能涉及伤害或虐待的情况，应采用开放式提问，避免反复追问、诱导儿童给出特定答案，也不要让涉嫌伤害者在旁边影响儿童表达。

服务计划应同时写明儿童的需求、目标、负责人员、时间安排、家庭配合方式、转介对象和复查节点。目标要具体、可观察，并让儿童听得懂。例如，与其写“提升学习能力”，不如写成“🔍在接下来几周内，每周完成两次短时阅读练习，并能独立读出一组熟悉词语”。目标不应脱离儿童的健康状况、家庭时间和学校实际。

一、服务前先确认对象、目的和责任边界

对6—9岁儿童，单次活动可采用“签到和情绪了解—一项主要活动—游戏或练习—简单回顾”的结构，具体时长应根据儿童状态调🎊整。内容可以包括识字和计算辅导、卫生习惯、情绪识别、同伴相处、安全求助、艺术和游戏活动。涉及健康或心理问题时，教育活动不能替代医生、心理师或其他合资格人员的专业判断。

柬埔寨儿童服务中容易忽略的细节

第一次见面不宜直接进行长时间盘问。工作人员应先说明自己的身份、服务内容、预计时间和儿童可以拒绝回答的权利。对6—9岁儿童，可以用简单句解释：“你可以说不知道，也可以请我们暂停；如果有人让你感到不安全，我们会按照保护规则找合适的大人帮忙。”不要承诺“无论发生什么都绝对保密”，因为涉及安全风险时可能必须启动保护程序。