参考消息
网站不能把所有18岁以下用户都采用同一套处理方式。高风险内容通常需要直接禁止未成年人访问;普通内容可以采用分级展示、功能限制、监护人控制和个性化推荐关闭等措施。年龄验证应当💫遵循必要、适度和最小化原则,避免为了拦截访问而过度收集身份证件、人脸信息或其他敏感数据。
年龄限制提示不应羞辱或公开标记未成年用户。拒绝页面可以解释“当前账号不满足该内容的访问条件”,同时提供返回安全内容、关闭推🍀荐或联系监护人的选项,减少用户因好奇而反复尝试绕过限制。
未成年人访问限制及18岁以下禁入网站的上线检查,应覆盖产品、技术、内容、隐私和客服,而不只是测试一个年龄☀️弹窗是否出现。
未成年人访问限制及18岁以下禁入网站需要先确定服务属于哪种风险类别。年龄门槛的法律和产品含义并不完全相同,网站应根据内容性质、交易功能、互动风险和运营地区分别判断。
“18岁以下禁入”更适合描述高风险场景的明确门槛,不应成为所有网站处理未成年人的默认标签。网站规则应说明限制的是整个服务、某类内容,还是某项功能,避免用户无法判断自己为什么被拒绝访问。