有现实伤害风险的人应尽快联系精神科医生☀️、临床心理专业人员或当地危机干预服务,明确说明自己担心伤害未成年人,以便获得风险评估和安全计划。若已经实施接触、诱骗、拍摄、传播或威胁,应停止继续伤害,并向公安机关说明情况,不能通过删除记录、换账号或转⭐移平台来逃避后果。
误点相关页面后,第一步是停止互动并退出页面,不要继续点击弹窗、填写资料、下载文件或回复对方。浏览器可以关闭相关标签页,设备可以使用系统安全工具检查风险;如果已经安装不明应用,应先断开网络,再请可信的专业人员协助处理,避免自行反复打开文件。
监护人询问网络风险时,应使用“有人要求你保密或发照片吗”“你现在是否安全”“我们可以一起处理”这样的开放表达。监护人不应使用“你为什么要答应”“你怎么这么不小心”等💎责备语言,因为羞耻和恐惧会降低孩子求助意愿。
家长可以和孩子共同检查社交平台的🎉私信权限、陌生人添加权限、定位共享、相册访问权限和设备登录记录。家长也应把求助流程提前说清楚:遇到威胁时先停止回复,保留证据,告诉可信成年人,必要时报警,而不是独自赔钱、赴约或删除聊天。
已经输入账号密码的用户,应立即从可信设备修改密码,并开启多因素验证。已经提供银行卡、支付账户或身份证信息的用户,应尽快联系银行或支付平台冻结风险操作、修改支付凭证,并保存交易记录。
学校和培训机构发现未成年人可能受到网络性诱骗时,应启动内部保护流程,避免让受害者在多人面前重复陈述。涉及身体伤害、性侵、勒索或现实见面风险时,学校不能仅以批评、调解或要求双方道歉代替专业处置。