先把“宣传失真”拆成四个可验证问题

电子证据保存时，原始文件、截图和录屏应当分开备份，并记录获取时间。不要通过反复📚编辑、拼接或加字幕改变原始画面；如果需要标注重点，可以另做说明版，同时保留未经修改的原文件。

出现充值、隐私或恶意扣费时，按风险分支处理

如果争议金额较大、收款主体无法确认，或者多人遭遇相似情况，可以分别保留各自订单和沟通记录，再由每位当事人独立提交事实。多人经历相似并不等于自动构成违法，但能够帮助处理机构识别是否存在重复性交易问题。

从广告页面到付款记录，按四项内容逐格核对

宣传页面与实际服务的对照，应当以同一时间段、同一账户和同一套餐为基础。只拿一张经过裁剪的图片与另一种会员方案比较，容易把不同版本、不同权限或不同活动混在一起。

证明宣传失真的证据，应当能够连接“谁宣传、宣传了什么🎉、谁收款、实际发生了什么”四个问题。单独一张海报只能证明某个画面存在🎊，不能自动证明发布者、交易关系和损失结果。

证据怎样留存，才能证明承诺与履行不一致

关于“麻豆精品国产入口被指虚假宣传”的争议，首先要确认被指控的是哪一项具体承诺，而不是笼统地说“内容不一样”。只有把争议落到可比较的事实，后续投诉才不容易因为描述模糊而被退回。