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人性Zoom可以补充这些动机,但人性解释也必须建立在实际情境上。把一次拒绝合作直接解释为自私,把一次争抢资源直接解释为贪婪,都会忽略规则设计、资源稀缺和过去经历对行为的影响。
农场Zoom能够说明规则怎样影响结果,却不能单独说明所有人的真实动机。一个参与者减少劳动,可能是因为奖励不足,也可能是因为疲劳、缺乏信任、🎉担心被占便宜,或者已经判断自己无论努力多少都无法获得公平回报。
当多人都出现类似的投💯机行为时,农场Zoo🌈m应当先检查制度是否持续奖励投机,而不是马上给所有参与者贴上道德标签。如果一个人为了完成任务而采取非常规做法,系统还需要判断规则是否存在漏洞、目标是否过度追求数量,以及正常路径是否足够可行。
例如,奖励分配不透明会制造不公平感,不公平感会降低合作意愿,合作减少又会使整体产出下🎇降,产出下降可能促使平台进一步提高考核压力。这个过程既包含制度反馈,也包含情🎨绪反馈,单独使用一个镜头都难以解释完整。