已经安装可疑程序的用户,应先断开移动数据和无线网络,再从系统设置中检查应用列表、设备管理应用、无障碍服务、VPN配置和浏览器通知权限。无法正常卸载时,应先撤销设备管理权限和辅助功能权限,再尝试卸载。不要按照陌生客服提供的步骤安装远程控制工具。
已经输入快手账号或其他账号信息的用户,应使用可信设备尽快修改密码,退出异常登录设备,并开启多重验证。若短信验证码、支付通知或账号昵称出现异常,应联系对应平台的官方客服处理;涉及银行卡或第三方支付的情况,应立即联系支付机构冻结相关交易并保存聊天记录、扣款记录和应用截图。
应用权限是判断仿冒程序的重要线索。视频类客户端通常不需要读取短信内容,也不应要求开启无障碍服务、设备管理器或屏幕共享。若应用功能与权限明显不匹配,即使页面能够正常播放🎨内容,也不能说明程序可信。